Een servicegerichte en gecertificeerde dienstverlening

Door de ruime ervaring met planning en uitvoering van vervoersdiensten probeert Stadhouders te streven naar een zo hoog mogelijk service- en kwaliteitsniveau. Dit wil zeggen dat Stadhouders voldoet aan de verwachtingen van haar klanten.

Onze service- en kwaliteitgerichte aanpak is door ViaNorm, een onafhankelijke beoordelings- en certificeringsorganisatie in de mobiliteitssector, beloond met het ISO 9001:2000 keurmerk.

Om de kwaliteit van onze vervoersdiensten te waarborgen werken wij middels een kwaliteitsmanagementsysteem dat is vastgelegd in een kwaliteitshandboek. Dit kwaliteitshandboek wordt continu up-to-date gehouden.

Tevens is Stadhouders in het bezit van het Keurmerk Touringcarbedrijf, dat aantoont dat Stadhouders extra garanties aan haar passagiers biedt. Deze garanties liggen op het gebied van veiligheid en het comfort van onze touringcars, de vakbekwaamheid van onze chauffeurs, een strikte naleving van arbeidstijdenwet, naleving van de sociale voorschriften binnen de branche en een meer dan adequate verzekering.

Kortom, het feit dat wij het Keurmerk Touringcarbedrijf in ons bezit hebben en de daarmee gepaarde voorschriften strikt naleven, geeft u als passagier een veilig en comfortabel gevoel.

Daarnaast zijn wij aangesloten bij Koninklijk Nederlands Vervoer (KNV), de werknemersvereniging voor het beroepsgoederen- en personenvervoer, en bij De Vier Gewesten BV (DVG), een landelijke franchiseorganisatie van taxi- en touringcarondernemingen.